2020 年头部企业竞争恶化。2016-2018年,“四通一达”五家电商快递龙头由于在经营战略和管理上出现差异,最终导致在成本、利润和规模上拉开了差距,中通成为了新的领先者,而老牌龙头申通逐步落后。在这期间,在领先者与落后者差距加大,且落后者百世快递不论从经营情况还是资金层面都开始面临危机,而2020 年还有极兔、京东物流这些背景较强的新竞争者进入中低端快递市场,因此,领先者中通出于把握契机完成第一梯队玩家优胜劣汰的目的,主动发起大幅降价挤压竞争对手份额,而极兔由于刚进入中国市场也采取了“烧钱-降价-抢份额”的竞争策略,从而导致 2020 年中低端快递市场经历了一场恶性价格战。