移动支付手段普及 得益于智能手机的普及与网络支付的便捷性,我国消费者已逐步习惯在日常生活的不同场景中使用网络支付工具,越来越多的商户和公共服务也开始支持移动支付。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)数据,2016 年手机网上支付用户占手机网民的比例超过一半,已达 4.7 亿人,同比增长 12.8%。根据支付宝 2016 年全民账单数据,过去一年超过 10亿人次使用支付宝的便民服务进行缴纳水电费、交通违法罚款、医院预约挂号等日常付费活动。无现金的支付方式省却了消费者取钱和收纳及收银员找零的过程,提高了日常事务的效率,并且避免了现金被盗的情况,省去了现金收纳盘点的过程,为无人零售模式奠定了基础。