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理想AI眼镜Livis用户体验调研报告(附用户画像、购买动机与满意度分析)
2026-08-01 05:43:11
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汽车厂商做AI眼镜,用户买账吗?维深wellsenn这份基于200份有效问卷的调研给出了答案:79%的用户整体满意度高于80分,92%对外观满意度打出80分以上,65%表示没有电量焦虑。理想AI眼镜Livis作为首个同时具备车机控制、独立音频、上车自动连接、远程控车功能的量产产品,凭借深度车机互联、蔡司镜片、积分免费兑换等差异化优势,迅速被理想车主抢购一空。报告从用户画像、购买动机、价格接受度、使用率、佩戴舒适度、车机互联等十七个维度,勾勒出这款“车企专属穿戴配件”的真实用户体验图谱。

一、调研方法与用户画像——94%理想车主,79%日常需佩戴眼镜

1.1 问卷设计与数据来源

2026年4月,维深wellsenn以线上问卷形式对理想AI眼镜Livis进行用户体验调研。问卷共87道题,涉及购买行为、购买动机、用户画像及全方位使用体验,涵盖车机控制、拍摄、音频、价格、外观、重量、佩戴舒适度、麦克风、AI助手、交互、蓝牙连接、手机App、续航等维度。最终采用问卷200份,样本来源主要为微信群、QQ群、小红书、B站等社交平台,用户均为普通消费者且已确认购买真实性。

1.2 用户画像:95%男性,94%理想车主,79%日常需佩戴眼镜

参与调研的用户中,男性189位(95%),女性11位(6%)。地域上覆盖全国26个省/直辖市/自治区,浙江省、广东省、江苏省、北京市、山东省用户占比最高,具体到城市北京、上海、杭州、南京等地领先。年龄分布上,95后和90后占比最高(合计约五成),其次是85后、80后、00后,这与理想汽车用户群体特征叠加相关。79%的用户日常需要佩戴眼镜,这一比例与此前5次AI眼镜用户调研的72%-77%区间基本一致。94%为理想车主,这是理想AI眼镜区别于其他AI眼镜的最显著特征——产品主要销售渠道为理想汽车商城,用户可通过积分兑换甚至免费换取。71%的用户是首次购买眼镜形态电子产品,在各年龄段中差异不大。

1.3 用户标签:89%认同“科技尝鲜派”

在用户标签选择中,89%的用户认同“科技尝鲜派”,68%认同“经常开车出行”,49%认同“对AI感兴趣”和“汽车爱好者”。若不计入新增的开车出行和汽车爱好者标签,用户选择最多的仍然依次为科技尝鲜派、对AI感兴趣、拍摄爱好者。这一定位精准呼应了理想AI眼镜“车机互联+AI功能+拍摄”的产品核心卖点。

二、购买动机与决策——92%因“理想车主身份”购买,车控是核心吸引力

2.1 购买原因:理想车主身份居首,蔡司镜片排第四

在决定购买的主要原因(多选)中,92%的用户选择了“是理想车主,对理想推出的AI产品感兴趣”,这一比例远超其他选项。其次是“眼镜可以操控车觉得有趣”(68%)、“被产品多功能吸引”(55%)。蔡司镜片在用户选择的购买原因中排第4位,印证了理想AI眼镜通过蔡司镜片提升产品综合性价比的策略有效。

2.2 最关键功能:拍摄、远程控车、车机互联控车居前三

吸引用户最终购买的3项关键功能分别是:拍摄(第一)、远程/车外控车(第二)、车机互联控车(第三)。这一排序说明,虽然车控功能是理想AI眼镜的差异化核心,但拍摄功能仍然是用户最看重的单项功能。分年龄段观察,年轻用户对拍摄功能偏好更强,年长用户对车控功能偏好相对更高。

2.3 若不能控车,仅29%仍会购买

调研显示,若用户非理想车主,仅29%仍会选择购买理想AI眼镜;32%会选择购买其他AI眼镜;21%会选择自己车品牌推出的AI眼镜。若取消车机互联功能,仅29%的用户仍会购买,39%不会购买,32%不确定。这两个问题的回答交叉验证了:车机互联对购买了理想AI眼镜的用户来讲是不可或缺的功能体验,是产品的核心差异化壁垒。

三、价格接受度与购买选择——64%认为价格合理,积分兑换提升性价比

3.1 零售价1999元,国补后1699元起,蔡司镜片提升竞争力

理想AI眼镜零售价1999元,享受国家补贴15%后1699元起,同时理想车主可使用积分直接抵扣(最高可免费兑换),充电式眼镜盒为标配(同类产品多需单独购买,价格约300元)。配镜提供蔡司镜片,日常配镜价格常在千元以上,显著提升了产品价格竞争力。有度数镜片根据不同折射率(1.56-1.74)和功能(普通透明/防蓝光/感光变色),原价在2199-3499元之间,国补后1869-2974元。

3.2 64%认为价格合理,23%认为偏贵

64%的用户认为价格合理,6%认为便宜/较便宜,23%认为较贵/贵,7%未表态。对比此前多款AI眼镜的用户反馈,理想AI眼镜用户价格接受度相对较高,这与积分兑换机制、蔡司镜片附加值以及产品差异化功能有关。积分免费兑换的16位用户中,69%的整体满意度高于90分。

3.3 购买渠道与颜色选择:近八成在理想App商城购买

近八成用户在理想App商城购买,15%在京东旗舰店购买。颜色选择上,经典黑、科技灰、橄榄绿三款中,用户偏好呈现多样化分布。部分用户期待增加更多颜色选项。

四、基础评价与满意度——整体满意度79%高于80分,70%考虑迭代产品

4.1 整体满意度:36%高于90分,43%在80-90分

用户对产品整体满意度较高,36%的用户满意度高于90分,43%在80-90分区间,11%在70-80分,仅5%在70分以下。积分免费兑换的用户满意度更高(69%高于90分)。外观满意度方面,63%打出90分以上,29%在80-90分,仅1%在70分以下。92%的用户外观满意度在80分以上,说明产品设计获得广泛认可。

4.2 70%会考虑购买迭代产品,27%不确定

70%的用户表示会考虑购买迭代产品,27%不确定,仅3%表示不会。按是否首次购买眼镜形态电子产品划分,两拨人群态度基本一致。这一高复购意愿为理想AI眼镜的系列化发展提供了用户基础支撑。

4.3 产品实用性获认可,推荐意愿较高

绝大多数用户认为理想AI眼镜在开车场景下实用。关于是否会推荐给他人,多数用户表示愿意推荐,少数不会推荐的理由主要集中在佩戴舒适度、功能完善度等方面。

五、使用率与佩戴场景——57%每天佩戴,65%不开车也戴

5.1 佩戴频率:57%每天佩戴,29%一周3-5次

57%的用户每天都会佩戴,29%一周佩戴3-5次,13%一周佩戴1-2次。考虑到问卷调研实施时不少用户收货时间尚短,这一佩戴频率数据相当积极。值得注意的是,65%的用户表示即便不开车,平时佩戴也比较多;22%表示偶尔佩戴;仅15%表示基本是开车时才佩戴、不开车基本不戴。这意味着理想AI眼镜的使用场景已超越单纯的车载配件定位,正在融入用户的日常生活。

5.2 单次佩戴时长:53%当作普通眼镜一直佩戴

53%的用户将理想AI眼镜当作普通眼镜一直佩戴;10%看开车时长,开车时佩戴不开时不戴;12%佩戴时长在5-12小时;12%在3-5小时。非近视用户较近视用户佩戴频率更高、单次佩戴时间更长,这与近视用户需更换镜片的便利性考量有关。

5.3 使用最多的功能:拍摄、音频、接打电话

用户实际使用最多的3项功能依次为:拍摄、音频、接打电话。在车内场景中,使用最多的功能是主驾私享音频(头枕音响),比例远高于其他功能,这满足了主驾用户对车内音频隐私的需求;其次是接打电话、车外远程控车。AI功能中,使用最多的3项是:语音控车、AI问答、主驾控声场AI控制。

六、佩戴舒适度与重量——92%认为重量可接受,仍有改进空间

6.1 佩戴舒适度:47%评分高于90分

47%的用户对佩戴舒适度评分高于90分,26%在80-90分,19%在70-80分,仅3%在70分以下。用户整体评价较高,但与其他AI眼镜相似,仍有改进空间。用户提及较多的痛点包括:夹头、压鼻梁、压耳朵、鼻托不适、下滑、捂汗。

6.2 重量评价:9%认为很轻,39%认为比较轻

理想AI眼镜未采用高功耗主芯片,整机功耗大幅降低,电池更小续航更长,整机重量也更轻(镜架不含镜片36克)。9%的用户认为很轻、长时间佩戴无压力;39%认为比较轻、佩戴基本无压力;30%认为中规中矩能接受;仅1位用户表示很重戴不久。非近视用户较近视用户对重量接受度更高。

七、核心功能体验——拍摄、音频、AI、车机互联

7.1 拍摄效果获认可,防抖和取景准确性评分较高

用户对理想AI眼镜的拍摄效果评价较好,画面取景准确性、防抖效果均获得较高评分。常用拍摄比例方面,拍照和录像各有偏好,反应速度也被多数用户认为较快。 (此处配图:P56-59)

7.2 扬声器:83%给出80分以上,漏音控制较好

46%的用户对扬声器效果给出90分以上评分,83%给出80分以上,仅2%在70分以下。漏音情况控制较好,麦克风录制视频杂音少,通话清晰度获得认可,抗风噪效果在骑车、跑步等场景下表现良好。

7.3 AI功能:44%满意度高于90分,35%每次佩戴都使用

44%的用户对AI功能满意度高于90分,33%在80-90分,13%在70-80分。车内AI功能可能部分反馈的是理想汽车AI功能的体验。使用频率上,35%每次佩戴都会使用AI功能,51%偶尔使用,14%很少或几乎没有使用。AI功能中使用最多的3项是语音控车、AI问答、主驾控声场AI控制。AI助手唤醒灵敏度、回复内容满意度、AI识物准确率均获用户较高评价。

7.4 交互体验:86%习惯语音唤醒AI助手,眼镜控车速度不输手机

整体操作反应速度方面,79%的用户认为很快或较快。唤醒AI助手,86%习惯使用语音唤醒,8%使用按键/触控板,6%两种频率差不多。眼镜控车方面,42%认为比手机App/语音更快,45%认为差不多速度,13%认为更慢。用户使用手机App操作的频率在拥有眼镜后有所减少。

7.5 车机互联:主驾私享音频使用最多,期待更多控车功能

连接理想汽车后,用户最常用的功能是主驾私享音频(头枕音响),比例远高于其他功能。用户期待增加的控车功能包括:更多车窗控制、座椅调节、空调精细控制等。最戳中用户的具体车控功能包括:远程控车、语音控车、上车自动连接。关于安全顾虑,部分用户担心他人戴上自己的眼镜可能控制车辆,但多数认为这种风险可控。

八、续航与蓝牙连接——69%续航满意度高于90分,65%无电量焦虑

8.1 续航满意度:69%高于90分,典型续航18.8小时

69%的用户对理想AI眼镜续航满意度高于90分,27%在80-90分。官网给出的典型续航时间为18.8小时,待机时长为78小时。65%的用户表示使用理想AI眼镜没有电量焦虑,29%表示有一些电量焦虑,6%表示电量焦虑较严重。如果仅在车内使用,没有电量焦虑的比例更高。

8.2 蓝牙连接:53%认为连接速度很快,45%认为连接稳定

53%的用户认同连接速度很快,37%认同比较快,8%认为是正常速度。连接稳定性方面,45%表示几乎不会断连,39%表示断连情况较少,12%表示偶尔断连,4%表示经常断连。照片/视频传输速度、手机App交互界面清晰度均获用户较高评价。结尾:理想AI眼镜Livis的用户体验数据揭示了一个有趣的结论:汽车厂商做AI眼镜,不仅可行,而且有机会做出差异化。94%的理想车主占比、92%因“理想车主身份”购买、79%的整体满意度高于80分——这些数字背后,是“车机互联”这一核心差异化壁垒的真实价值。用户愿意为“眼镜控车”买单,也愿意在日常场景中佩戴这款产品(65%不开车也戴)。与此同时,调研也揭示了产品的改进空间:佩戴舒适度的夹头压鼻梁问题、AI功能的进一步优化、更多车控场景的拓展。理想汽车用一款“车企专属穿戴配件”证明了汽车生态向可穿戴设备延伸的可行性——而用户对迭代产品70%的购买意愿,则为这条产品线的持续演进提供了最直接的市场信号。
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