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AI眼镜用户满意度

AI眼镜的用户满意度到底怎么样?维深wellsenn对理想AI眼镜Livis的200份用户调研给出了一个积极的答案:79%整体满意度高于80分,92%外观满意度超80分,83%扬声器效果80分以上,69%续航满意度高于90分——多个维度的满意度数据均表现良好。但满意度的另一面是“仍有改进空间”:佩戴舒适度、AI功能准确率、拍摄防抖等维度仍有用户提出改进建议。这份报告从整体满意度、外观、佩戴舒适度、扬声器、续航、AI功能、拍摄等维度,全面呈现200位用户的真实满意度评分。

整体满意度与外观评价

整体满意度:79%高于80分

36%的用户整体满意度高于90分,43%在80-90分区间,11%在70-80分,仅5%在70分以下。积分免费兑换的16位用户中,69%满意度高于90分,31%在80-90分。70%的用户表示会考虑购买迭代产品,27%不确定,仅3%表示不会。

外观满意度:92%在80分以上

63%对外观满意度打出90分以上,29%在80-90分,6%在70-80分,仅1%在70分以下。92%用户外观满意度在80分以上,说明产品设计获得广泛认可。

佩戴舒适度与重量评价

佩戴舒适度:47%高于90分,但痛点明确

47%对佩戴舒适度评分高于90分,26%在80-90分,19%在70-80分,8%在60-70分,仅3%在70分以下。用户提及较多的痛点包括:夹头、压鼻梁、压耳朵、鼻托不适、下滑、捂汗。用户整体评价较高,但与其他AI眼镜相似,仍有改进空间。

重量接受度:78%认为“很轻/比较轻/中规中矩”

9%认为很轻长时间佩戴无压力,39%认为比较轻佩戴基本无压力,30%认为中规中矩能接受,21%认为有点重但能接受,仅1位用户表示很重戴不久。非近视用户较近视用户对重量接受度更高。

音频与AI功能满意度

扬声器:83%给出80分以上

46%对扬声器效果给出90分以上,37%在80-90分,15%在70-80分,仅2%在70分以下。漏音情况控制较好,麦克风录制视频杂音少,通话清晰度获认可,抗风噪效果在骑车、跑步等场景下表现良好。

AI功能:44%满意度高于90分

44%对AI功能满意度高于90分,33%在80-90分,13%在70-80分,9%在60-70分,仅1%在60分以下。车内AI功能可能部分反馈的是理想汽车AI功能的体验。35%每次佩戴都使用AI功能,51%偶尔使用,14%很少或几乎没有使用。AI助手唤醒灵敏度、回复内容满意度、AI识物准确率均获较高评价。

续航与拍摄满意度

续航:69%高于90分,65%无电量焦虑

69%对续航满意度高于90分,27%在80-90分,3%在70-80分,仅1%在70分以下。65%表示没有电量焦虑,29%有一些,6%较严重。仅在车内使用时,没有电量焦虑的比例更高。

拍摄效果满意度较高

用户对拍摄效果评价较好,画面取景准确性、防抖效果均获较高评分。拍照和录像各有比例偏好,反应速度被多数用户认为较快。

不同用户群体的满意度差异

非近视用户满意度普遍更高

非近视用户较近视用户在佩戴舒适度、重量接受度、佩戴频率、单次佩戴时长等维度上评分更高。这与近视用户需更换镜片的便利性考量有关。非近视用户直接使用出厂标配镜片,无需额外配镜流程。

首次购买用户与复购用户满意度差异不大

71%首次购买眼镜形态电子产品,29%此前购买过。按是否首次购买划分,两拨人群对是否考虑购买迭代产品的态度基本一致,说明产品体验对老用户和新用户同样具有吸引力。
点击阅读报告原文: 维深Wellsenn XR:理想AI眼镜Livis用户体验调研报告(简版)(46页)
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