从认知度方面来看,①B 端:根据人瑞人才发布的《2019 中国灵活用工发展白皮书》,2019 年企业中只有 5.6%明确表示对灵活用工“不了解”,而这一比例在 2018 年为 16.8%,预计疫情催化下这一比例将更低。②C 端:年轻一代步入就业市场,就业观念的转变、对灵活用工接受度的提升为灵工的发展提供了人才和动力。从整体求职者而言,越来越多的 90 后、95 后年轻群体步入社会参加就业。这部分群体伴随互联网成长起来的天性,自我意识强烈,对工作方式和内容有个人独特的理解,因此 Z 世代的就业观念使他们更多的参与灵活就业,根据《2019-2025 年中国劳动力行业市场深度调研及投资前景分析报告》,2017 年灵活用工从业者中年龄介于 18-34 岁的就业者占比达 73%-92%,为灵活用工的主体。除了年轻一代,整体就业者对灵活用工的认知度也有所提升,根据人瑞人才 2019 年灵活用工市场调研,参与调研的员工中有 91.8%表示愿意尝试灵活用工的岗位,而不愿意的人群比例仅为 8.2%。此外,32.9%的员工认为灵活用工是“大势所趋,会发展很快”。