药监智能咨询服务是基于知识运营平台及国产先进大模型,同时,结合政务服务数 智能咨询服务系统集咨询、指引于一体,通过人工智能技术简化咨询流程,提高效 用于查看提问的问题及解答详细内容、办事链接、相关问题等。 用于快速提问词、咨询问题输入、语音输入等。 列举近期热门问题,点击后可直接进行提问查看回答,为用户节约时间。 列举帮助中心、常见问题等,提供用户自行解决问题的渠道,拓宽用户了解药监相 关信息,自行解决问题的渠道。 同时,除线上服务,研发“药监小智机器人”线下面向公众提供政策解读、法规查 询、知识问答、办事指引、业务咨询等服务。