图1：零售电子商务销售，2007～2023

操作：商品以批量方式运送，零售商承担了很大风险， 提供大幅折扣以清理滞销商品。到1990年代和2000年代 初，大型仓储零售商主张更大的控制权，要求以更小的 单位和更灵活的仓储服务进行发货。到2010年，随着电 子商务的加速，消费者自己已经成为塑造履约策略的主 要力量。仓库必须以单一商品的层面处理直达消费者的 发货－－通常需要快速周转和高水平的定制。2 但电子商务只是故事的一部分。 务，例如混合托盘包装，商品以店铺特定配置组合 例如，杂货可能按过道堆放，以简化货架补货。实时库 在重塑现代仓库的力量中，没有哪个比电子商务的崛起 存系统使仓库能够对店级需求进行动态响应，从而减少 更具影响力。随着消费者期望转向快速交货、无尽的产 过剩库存并提高交货准确性。许多设施还处理逆向物流 品多样性和无忧退货，零售商重新配置了他们的供应链 ，包括产品退货、翻新和回收。其他设施提供增值服务 ，如标签、配套和合规检查，以满足零售商的规格。 一而仓库成为这一变化的中心。从2008年到2024年, 电子商务在美国零售总销售中的比例从4%上升到16%, 大约1.2万亿美元，在COVID-19大流行期间发生了急剧 2 见彼得·德文尼，米格尔·皮尼利亚博士，吉姆-斯托尔伯格。仓储革命。2023. 3美国人口普查局，2025年5月零售电子商务销售报告。https://www.cens