亲友推荐与社交媒体主导印尼消费者信息获取

2026-07-14 08:59:32

2025年印尼消费者信息渠道影响力排名显示，亲友或身边人推荐以41%的影响力位居第一，大众媒体广告（电视、报纸、广播、网络媒体）以38%紧随其后，两者差距仅3个百分点。TikTok账号（专业账号、评论账号等）以35%位列第三，Instagram电商账号以32%位列第四。YouTube、电商平台评价、名人推荐等渠道影响力均在24%-27%区间。数据来源：Jakpat《2026年消费者与商业展望》

印尼消费者信息渠道影响力排名（2025年）
信息渠道	影响力占比（%）
亲友或身边人推荐	41%
大众媒体广告（电视、报纸、广播、网络媒体）	38%
TikTok账号（如专业账号、评论账号等）	35%
Instagram电商账号（专业账号、测评账号等）	32%
YouTube账号（如专业评测等）	27%
电商/快购平台官网（收录名人真实评价与使用体验）	27%
名人（包括专业人士、艺人、网红、公众人物等）	27%
Google Play商店/应用商店的评分与用户评价	26%
电视台播出的节目	25%
户外广告（广告牌、横幅等）	24%
在线文章的评分与评论	23%
Twitter/X账号（如专业账号、评论账号等）	20%
展会/活动	19%
Threads账号及其他专业帖子	21%

数据来源：Jakpat《2026年消费者与商业展望》

从印尼消费者信息渠道影响力排名来看，可以提炼出三个关键判断：
亲友推荐为最具影响力的信息渠道。 41%的影响力占比居首，领先大众媒体广告3个百分点。这与报告中的“购买决策更易受小众社群推荐影响”和“身边人的推荐是最受欢迎的”结论高度一致，熟人信任在信息过载时代持续增值。
TikTok与Instagram等社交媒体影响力已超越传统电商平台评价。 TikTok（35%）、Instagram（32%）、YouTube（27%）三个视频社交平台的合计影响力显著高于传统电商/快购平台官网（27%）和商店评价（26%），反映出视觉化和互动式内容已成为消费者获取购物信息的重要渠道。
各渠道影响力形成三个梯队。第一梯队（≥30%）：亲友推荐、大众媒体广告、TikTok、Instagram；第二梯队（24%-27%）：YouTube、电商平台、名人推荐、商店评价、电视台、户外广告；第三梯队（≤23%）：在线文章、Twitter/X、展会/活动、Threads。品牌需根据目标客群特征在多渠道间建立协同传播策略。

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