定制购物代理建设计划：70%商户已行动或将在半年内启动

2026-07-08 08:30:00

Ravelin 2026年商户调查数据显示，定制购物代理的建设意愿极高。42%的受访商户表示“已有活跃项目正在建设定制购物代理”，28%“计划在未来六个月内启动”，两者合计70%的商户已在行动或即将行动。另有14%“想建但尚无项目”（图片中显示为额外选项），8%“暂无计划”，4%认为“无价值”。报告指出，定制购物代理与第三方代理式协议并非互斥，而是协同关系，商户希望通过自建代理获得对客户旅程的精细控制。数据来源：Ravelin Agentic Commerce & Fraud Report 2026 Merchant Survey

商户定制购物代理建设计划分布
建设计划	商户占比（%）
已有活跃项目正在建设定制购物代理	42%
计划在未来六个月内启动	28%
想建但尚无项目	14%
暂无计划	8%
认为定制购物代理对业务无价值	4%
不确定/不适用	0%

注：图片中“想建但尚无项目”占比14%作为额外选项存在，合计超过100%可能因允许多选。数据来源：Ravelin Agentic Commerce & Fraud Report 2026 Merchant Survey

从商户定制购物代理建设计划的分布来看，可以提炼出三个关键判断：
70%的商户已行动或将在半年内启动，定制购物代理成为主流路径。 42%“已有项目”加上28%“计划六个月内启动”合计70%，反映出定制购物代理已被广泛视为代理式商务的核心组成部分。报告指出，定制购物代理“与第三方代理式协议协同工作，而非相互替代”，反映出商户希望通过自建代理获得对客户旅程的精细控制权，同时也意味着商户需承担全部安全与责任风险。
“想建但尚无项目”占14%，构成潜在的增长动力。这一群体表明定制购物代理的市场需求已明确形成，但资源、技术或优先级安排尚未到位。随着已有建设经验的商户形成示范效应，这14%的商户可能在未来12-18个月内转化为实际项目，进一步推高定制购物代理的渗透率。
仅8%“暂无计划”、4%认为“无价值”，定制购物代理的市场共识已基本形成。合计仅12%的商户对定制购物代理持观望或否定态度。报告指出，推动这一投资的是“对竞争性优势的追求，以及为商户自身提供更好的控制和可见性”。与代理式协议整合计划中6%“暂无计划”和2%“认为无价值”的数据相比，定制购物代理的“无价值”感知率（4%）略高，但总体接受度仍处于高位。

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