AI正在以前所未有的速度改变用户行为。Sensor Tower报告显示，2025年AI助手使用时长增长101%，美国AI网站总时长一年激增3.2倍。Gemini人均使用时长从1.2小时飙升至3.1小时。更关键的是，AI正从“搜索工具”转变为“决策引擎”——使用Amazon Rufus的购物者转化率超过40%，几乎是非Rufus用户的两倍。
AI助手的参与度爆发
美国AI网站时长一年激增3.2倍
2026年第一季度，美国生成式AI网站总使用时长较2024年第一季度激增约3.2倍，反映出该类别正经历从“新鲜感”到“必需品”的快速演变。ChatGPT占据AI总时长53%的份额，Gemini和Claude合计占超35%。
各AI助手人均使用时长均呈上升趋势。ChatGPT和Claude增幅较平缓（8%和11%），Gemini则实现跨越式增长——单月人均使用时长从1.2小时飙升至3.1小时，同比涨幅高达158%。
短视频在网站端的参与度攀升
YouTube更成功地将短视频整合到网站生态系统中。YouTube Shorts在网站浏览器端总使用时长较2024年10月增长55%，已占YouTube网站平台总使用时长的15%以上。Instagram Reels在移动应用端表现强劲，时长份额达46%，但浏览器端份额仅为2.6%。
AI驱动的转化率革命
Rufus用户转化率是非用户的近2倍
2026年Q1，使用Rufus的亚马逊购物者转化率持续保持在40%以上，而未使用Rufus的购物者转化率约20%。AI通过提供完成交易所需的具体信息有效减少购买顾虑。受Rufus辅助的购物者在购买前投入时间显著更多——非Rufus用户购物流程通常少于20分钟，而Rufus用户倾向于进行更深度的研究和产品对比。Prime Day和黑色星期五期间使用时长明显激增。
旅游预订AI流量激增200%
美国顶尖旅游预订服务生成式AI驱动流量从2024年Q1的100万次增至2026年Q1的近300万次。Expedia和Booking.com吸引了约50%的会话后流量。Perplexity驱动的旅程中，Kayak、Skyscanner和Priceline合计占47%份额。
全渠道用户行为
跨平台用户重叠度翻倍
AI助手领域已从专业网站工具转变为移动习惯。到2025年Q4，同时通过网站和App与AI互动的用户比例较2024年Q1翻倍，达12.6%。社交媒体约20%用户同时通过App和网站端互动；购物领域跨平台重叠度较低（约7%）。亚马逊以31%的设备重叠度成为全渠道领导者，是购物类平均水平（7%）的4倍。
