27.93%的受访者反映小区停车“一位难求”，52%的小区存在机动车违停，48%的小区有非机动车停放在楼栋大堂及楼道——停车管理已成为住宅小区物业服务的“老大难”问题。中消协调查显示，停车管理得分75.96分在六大指标中垫底，B类普通商品房小区仅73.84分。从车位数量不足到乱停乱放，从燃油车占充电位到电动车违规充电，停车管理的每一个环节都在考验物业的精细化治理能力。
停车管理整体评价——六大指标最低分
消费者感知调查中，停车管理得分75.96分，在六大沿用指标中排名最低。21.06%表示非常满意，49.51%表示比较满意，两者合计超七成。但5.77%不太满意，3.05%非常不满意。A类小区停车管理评价78.55分相对较高，C类76.69分，B类73.84分为最低。
机动车违停——52%小区存在消防通道被占
体验式调查发现，26个小区（52%）存在机动车违停现象，包括未停放在车位内、堵塞道路出入口或占用消防通道。15个小区（30%）发现不同程度占用消防通道的情况，包括违规停车、使用杂物、地锁等占用或堵塞通道。机动车辆违规停放现象在B类和C类小区中更为突出，A类小区相对较好但仍存在问题。
典型案例：武汉市都市经典（卓锦园）小区车辆随意停放，包括未停放在停车位内、停放在地下车库出口处；重庆市鸿恩怡园多辆车停放在有明确消防通道禁停标识的道路上。
非机动车与电动自行车管理——48%小区存在违规停放
24个小区（48%）存在非机动车（自行车、电动自行车）停放在楼栋大堂及楼道的情况。电动自行车充电方面，12个小区存在隐患问题：4个小区充电区域车辆乱停乱放、线缆杂乱，3个小区充电区域消防设施缺失或被遮挡，2个小区发现“飞线”充电或在楼道、大厅、安全出口等公共区域充电。
消费者感知调查中，22.03%反映乱停乱放问题，27.28%反映集中充电设施不足需要抢位置。仍有7.52%将电池或车带回家充电，4.73%使用“飞线”充电，安全隐患不容忽视。
充电桩管理——供需错配与燃油车占位
20个小区设置了新能源汽车专门充电区域，但其中4个小区存在充电车位被燃油车辆占用情况。36.92%的新能源车主反映小区内部公共充电桩数量不够、经常需要排队等待；35.6%遇到过公共充电位置被燃油车停放占用；24.01%表示公共充电桩故障率较高、缺乏维护。
停车问题的深层原因与解决方向
停车管理问题根源在于：存量车位与车辆保有量的供需矛盾难以短期化解；物业在停车秩序管理上缺乏刚性约束手段；电动自行车充电设施规划滞后于需求增长。建议方向：盘活存量车位资源（错时共享、立体车库）；强化违停管理（技术监控+联合执法）；加快充电设施规划建设；将停车管理纳入物业服务合同标准化条款。
