灵活用工正成为中国人力资源服务行业增长最快的细分赛道。中银国际证券社服行业报告指出，2017年至2024年，我国灵活用工市场规模由3081亿元增长至17251亿元，7年平均增速达26.6%。在经济不确定性增加的背景下，灵活用工与外包模式帮助企业更好把控人力成本、灵活匹配用人需求，受到越来越多企业青睐。科锐国际作为行业龙头，2024年灵活用工业务同比增长22.42%，技术与研发类岗位在总外包岗位中占比约68%，灵活用工正从蓝领市场向高附加值领域升级。
灵活用工市场7年增长近5倍，穿越周期逆势扩张
灵活用工市场的快速增长是近年来人力资源服务行业最显著的结构性变化。2017年，我国灵活用工市场规模仅为3081亿元；到2024年，这一数字已增长至17251亿元，7年间市场规模增长了近5倍，年均复合增速达26.6%。
灵活用工市场的快速扩张反映了企业用工模式的深刻变革。在宏观经济不确定性增加的背景下，企业更加注重用工的灵活性和成本的可控性。灵活用工可以帮助企业在业务高峰期快速补充人力、在低谷期灵活调整编制，有效降低用工风险和成本。
从国际比较来看，我国灵活用工市场渗透率仍低于发达国家水平。随着企业对“降本增效”需求的持续提升，以及劳动者对多元化就业方式的接受度不断提高，灵活用工市场的渗透率有望进一步提升。即便增速有所放缓，但考虑到当前市场基数已超1.7万亿元，每年新增的市场空间仍然可观。
灵活用工市场规模及增长| 年份 | 市场规模（亿元） | 增长特征 |
|---|
| 2017年 | 3081 | 起步阶段 |
| 2024年 | 17251 | 7年CAGR 26.6% |
技术研发类岗位占比68%，灵活用工向高附加值升级
灵活用工的岗位结构正在发生显著变化。以科锐国际为例，2024年灵活用工业务中技术与研发类岗位占比约68%，成为外包业务的核心增长领域。这一数据表明，灵活用工已不再局限于传统的制造业普工、服务业人员等蓝领岗位，而是加速向IT、研发、专业技术等高附加值领域渗透。
技术类灵活用工岗位的快速增长，反映了企业对核心人才弹性配置的需求。在科技创新加速的背景下，企业面临技术人才招聘难、项目周期不确定等挑战，通过灵活用工方式引入技术人才，成为越来越多企业的选择。
从供给端来看，技术人才对灵活用工的接受度也在提升。年轻一代技术人才更加注重工作的自主性和灵活性，倾向于通过项目制、自由职业等方式实现工作与生活的平衡。灵活用工平台和技术人才社区的兴起，也为技术人才的灵活就业提供了基础设施支持。
AI技术赋能灵活用工平台，效率提升打开盈利空间
技术赋能是灵活用工行业提质增效的关键。以科锐国际为例，公司持续进行技术投入，2024年技术总投入达1.69亿元，用于内部信息化建设及数字化产品开发升级。公司已持续迭代技能和招聘的行业级预训练语言模型，发布AI匹配系统并在禾蛙等产品中加以运用。
AI匹配系统的应用显著提升了平台的运营效率和交付能力。通过AI算法对岗位需求和人才画像进行精准匹配，可以大幅缩短招聘周期、降低匹配成本。2024年，禾蛙生态交付岗位同比增长117.64%，平台业绩和效率均有较大幅度提升。
从行业趋势来看，AI技术在灵活用工领域的应用前景广阔。一方面，AI可以提高人岗匹配的精准度，降低错配风险；另一方面，AI可以自动化处理简历筛选、初步面试等标准化流程，释放人力资源顾问的时间用于高价值服务。随着AI技术的持续迭代，灵活用工平台的运营效率和盈利空间有望进一步打开。
