43%的组织存在IT技能缺口，其中60%认为该问题在过去12个月对业务产生了中等至非常显著的影响。人工智能与机器学习（76%）、网络安全（59%）、云计算（52%）位列最紧缺技能前三——这些正是IT认证能够提供可信专业能力验证的重点方向。培生2026年IT认证价值雇主报告显示，83%的组织计划通过现有员工技能提升来应对缺口，而在所有技能提升举措中，78%将专业认证作为首要投资方向，认证已成为弥合技能缺口的核心工具。
技能缺口现状——AI/ML居首
近一半的组织（43%）表示其IT人才队伍存在技能缺口。在报告存在缺口的组织中，60%认为该问题在过去12个月里对业务产生了中等至非常显著的影响。这一数据揭示了技能短缺已从“潜在风险”升级为“现实挑战”。
最为突出的技能缺口集中在六个领域：人工智能与机器学习（76%）、网络安全（59%）、云计算（52%）、数据科学（36%）、IT项目管理（30%）和软件开发（29%）。这些领域正是认证能够提供可信专业能力验证的重点方向，也是培生认证产品布局的核心赛道。值得注意的是，AI/ML的缺口比例（76%）远超其他领域，反映出人工智能技术快速普及所带来的技能供需失衡最为严重。
应对策略——技能提升优先于招聘
83%的组织计划通过现有员工技能提升来应对技能不足问题。这一优先级高于其他所有应对方式：通过应用AI解决方案（65%）、招聘以填补技能差距（55%）、提升自动化水平（41%）以及外包第三方服务（37%）。
组织将技能提升置于招聘之前的逻辑在于：招聘周期长、成本高，且难以保证新员工能快速融入；而提升现有员工技能不仅成本更低、速度更快，还能增强员工忠诚度和留任意愿。在开展技能提升投入的组织中，78%明确计划投资认证项目，使认证成为技能提升的首选投入。
认证为何成为首选工具
认证之所以成为技能提升的首选投资，源于其多重优势。首先，认证提供了行业认可的能力验证标准，使组织能够准确评估员工技能水平，避免“简历夸大”风险。其次，认证体系覆盖从基础到高级的分层次路径，为员工提供清晰的成长阶梯。第三，认证能够快速响应技术变化——当云计算、AI等新技术出现时，认证体系能较快更新，帮助组织保持与技术发展同步。
培生《转型中的迷思》研究指出，技能缺口每年给美国造成约1.1万亿美元的经济损失，英国为960亿英镑，澳大利亚为1,040亿澳元。在关键职业转变阶段，技能不足的代价极为高昂。认证通过提供标准化的能力验证路径，成为降低这一代价的有效手段。
未来展望——认证重要性持续上升
近九成管理者（88%）认为，在未来3-5年内IT认证对其组织的重要性将高于当前水平，其中62%表示认证将“变得更加重要”。这一预期反映了技术变革加速背景下组织对能力验证的迫切需求。
组织层面的投资正在加速——在计划对员工进行技能提升的组织中，78%明确将认证项目作为重点投资方向。员工层面的数据进一步印证：培生《2025年IT认证价值考生报告》显示，71%的专业人士表示其所在组织在2024年加大了IT培训投入，高于2022年的59%；84%的专业人士表示很可能在未来12个月内继续获取新的认证；自2022年以来，员工对AI相关认证的兴趣已翻倍增长，从17%上升至35%。
