97.4%的消费者接触过AI生成内容，但仅25.3%表示积极接受；70.8%的消费者认为AI内容应免费或低价；77%担忧AI合成虚假新闻/诈骗视频——AI内容消费市场正处于“高触达、低认同、强担忧”的培育期。腾讯研究院这份报告基于1439份消费者调研数据，揭示了消费者对AI内容的真实态度与深层期待。
消费者整体感知——高频触达与低辨识力并存
97.4%受访者接触过至少一类AI生成内容，仅2.6%从未接触。AI短视频以87.1%触达率绝对领先，AI长视频50.2%、AI音乐44.3%、AI网络文学43.8%、AI动漫38.3%、AI游戏28.1%。85.6%用户依靠平台明确标注“AI生成”来判断内容属性，仅36%能凭经验自主识别。66.1%的消费者感知到AI内容占比持续增加。消费者对AI内容的辨别高度依赖外部信息披露机制，一旦平台不做标注，绝大多数消费者将处于“不知情消费”状态。超六成消费者已感知到AI内容占比持续攀升，让消费者产生审美疲劳。
风险担忧——信息造假和版权侵权是两大核心焦虑
消费者对AI内容的风险感知强烈且分层清晰。77%担忧AI合成虚假新闻/诈骗视频，63.7%担忧版权侵权，56.8%担忧内容低俗/价值观偏差，40.7%担忧人类创作者生存空间被压缩，37.6%担忧自身辨别能力不足/被误导。消费者最深层的恐慌不是“内容不好看”，而是“被欺骗”，这是关乎安全感的底层焦虑。触发抵制的情境中，无法判断AI内容真实性（51%）是最大触发点，发现AI影响家人（48.6%）排第二，发现AI越来越了解自己的需求和喜好（41.1%）和感觉自己对AI越来越依赖（39.9%）紧随其后。
消费者真实意愿——总体可接受但不愿多付费
25.3%用户积极接受AI内容，47.6%持观望态度，27.1%明确不接受。70.8%期待大幅折扣或免费，其中42.3%认为应比人类作品便宜很多（如1折），28.5%认为应完全免费。消费者将AI内容定义为“廉价替代品”或“免费内容”，尚未形成“AI作品具备独立付费价值”的市场共识。消费者对AI内容的期待已超越“信息获取”和“娱乐消遣”，转向更深层的情感连接与个性化陪伴——61.2%期待AI内容在情绪价值场景（如个性化音乐疗愈）发挥作用，55%期待日常生活陪伴。
消费者行动实践与未来期待
68%受访者作为单纯内容消费者，52.1%以评论形式反馈，32.7%举报过不良内容，29.2%曾亲自使用AI工具创作内容，27.7%向他人主动推荐AI内容。29.2%的消费者已实现从受众到创作者的身份跨越。在409位有创作经验的受访者中，短视频以86.1%绝对领先，网文46.2%、动漫与音乐43%、长视频35%、游戏25.2%。消费者最期待AI内容优化的方向：提升内容质量（74.9%）、增强原创性与独特性（67.4%）、强化情感表达（59.2%）、提高真实性与可信度（58.1%）。消费者的真实意愿呈现悖论式结构——态度上“可以接受”，但行为上“拒绝付费”，提高消费意愿的关键在于从“为内容买单”升级为“为体验买单”。
