信达证券报告指出，AI Agent（智能体）有望成为2025年AI应用的新趋势。观研天下预测2023年中国AI Agent市场规模554亿元，2028年有望达8520亿元，CAGR达72.7%。B端市场占比超过99%，AI Agent将逐渐把SaaS应用全面进行改写重构。64%中国企业预计AI投资将增长10%-30%，企业实现大模型部署周期已缩短至平均6-12个月。B端Agent市场有望率先起量，企业信息化厂商大为受益。
AI Agent市场空间，2028年8520亿元CAGR 72.7%
观研天下数据显示2023年中国AI Agent市场规模为554亿元，预计至2028年有望达8520亿元，年均复合增长率72.7%。市场规模测算分为四部分：中国SaaS市场规模、SaaS重构应用价值倍数、中国生成式AI市场规模、AI Agent渗透率。
B端市场占比超过99%。2023年B端AI Agent市场规模550亿元占比99.3%，C端仅4亿元。预计2028年B端8390亿元占比98.5%，C端130.35亿元。预计在未来十年内，AI Agent将会实现整个SaaS应用的重构，其市场规模将达SaaS应用的十倍。
B端Agent赋能，数字员工与营销客服率先落地
在B端场景下，Agent能主动学习企业知识库并完成设定任务目标，充当数字员工、个人助理、营销客服等基础工种。随着大模型本身能力强化，商务领域基础性、制式化工作可借助AI提高自动化程度。
传统知识库基于文本的结构化管理模式，AI Agent的向量数据库能自动学习和理解各种文档格式，实现更高效知识管理和问题解答。从OpenAI、谷歌、Salesforce、ServiceNow、HubSpot等全球头部AI应用公司新产品发布情况看，AI Agent有望成为2025年AI应用新趋势。
企业加速拥抱AI，64%企业预计AI投资增长10%-30%
火山引擎数据显示目前64%中国企业预计其对AI投资将增长10%-30%，企业实现大模型部署周期已缩短至平均6-12个月。整体看，企业越早拥抱AI，越有可能获得市场先发优势。
大模型B端落地过程与ERP实施具备一定相似性。阶段一：计划准备阶段（可比ERP售前咨询）明确AI落地驱动力、行动路线及预期收益管理。阶段二：模型部署阶段（可比ERP实施）结合需求筛选模型、开展算力准备、开发平台搭建等。阶段三：迭代优化阶段（可比运维和二次开发）持续提升智能体能力并扩展业务领域。
扣子平台+火山引擎，低代码智能体开发加速
字节跳动推出的扣子AI Agent开发平台允许用户快速搭建基于大模型的智能体bot，并发布到飞书、微信、抖音、豆包等多个渠道。扣子专业版集成1万+插件，可调用国内流行大语言模型。2024年12月火山引擎FORCE大会发布扣子1.5版本，集成视觉理解、音乐、图像生成等模型。
扣子超过100万活跃开发者，已发布超200万个智能体。低代码及可视化开发环境让用户和产品经理可低门槛上手，只需几步就能开发有特定角色设定、语言风格、知识库的智能体。火山引擎+实施伙伴的组合，有望成为未来B端AI大模型落地的重要形式。
中国AI Agent市场规模预测（亿元）| 年份 | B端规模 | C端规模 | 合计 | 增长率 |
|---|
| 2023 | 550 | 4 | 554 | — |
| 2024E | 688 | 7 | 695 | 25.5% |
| 2025E | 1,718 | 17 | 1,735 | 149.6% |
| 2028E | 8,390 | 130 | 8,520 | 72.7% CAGR |
