45%的中东北非消费者每周至少网购一次，63%计划增加网购频次，Checkout.com区域交易量增长62%——中东北非电商正从“在线化”全面转向“全天候”。AI已直接影响40%的外卖消费决策和33%的旅行预订决策，社交电商渗透率达25%，移动设备正成为消费者的资金管理中枢。
网购频次全面跃升，全天候电商成为新常态
中东北非地区的电商正在经历高频化、全天候化的结构性转变。45%的消费者至少每周网购一次或更多，科威特、卡塔尔和阿联酋已有半数消费者达到这一频率。12%的沙特消费者每天多次下单，是2020年的两倍。
未来预期更为强劲——63%的消费者预计未来12个月会增加网购频次。卡塔尔以73%领跑，沙特和阿联酋各67%紧随其后。有孩子的已婚夫妇比单身人群更频繁地网购（52%对33%），凸显了家庭消费对线上渠道的依赖正在加深。35-44岁人群是高频网购的主力（51%每周一次以上），而18-24岁年轻人虽然“永远在线”，但实际购买频率最低（仅33%每周网购），说明“浏览”与“购买”之间存在显著差距。
移动设备成为资金管理中枢，社交电商加速渗透
数字设备正从“购物工具”升级为“资金管理中枢”。71%的在职消费者每月至少使用一次电子钱包进行购物、预算和理财。16%的消费者每天使用电子钱包，25%每周使用。阿联酋消费者使用电子钱包进行日常财务管理的比例同比增长了7个百分点。
在财富管理领域，沙特63%和阿联酋68%的成年人使用理财或投资应用，沙特52%的消费者每月使用保险或养老金管理应用。56%的消费者在实体店购物时会用手机比价——这一比例在所有年龄段和性别中高度一致，显示了线上线下融合的不可逆趋势。
社交电商正在成为重要增长极。25%的消费者在Facebook、TikTok和Instagram等平台购物，高于2025年的22%。仅沙特社交电商收入预计以9%的年复合增长率增长，到2030年市场规模将达7.39亿美元。沙特和阿联酋是全球TikTok用户渗透率最高的国家，为品牌社交电商布局提供了天然的用户基础。
品类扩张与AI驱动的消费决策重构
外卖服务以59%的消费者占比位居第一，服装时尚（54%）、旅行服务（40%）、美容个护（38%）、电子产品（37%）紧随其后。线上奢侈品消费增长尤为显著——阿联酋购买线上奢侈品的消费者较2020年增加14个百分点，沙特增加18个百分点。品类边界的持续拓展表明，电商已从“少数品类试水”进入“全品类深度渗透”阶段。
AI正从幕后走向前台，直接影响消费者的商户选择。40%的消费者表示选择外卖服务时受到AI驱动功能的影响，33%在旅行预订中受AI影响，29%在零售购物中受AI影响。AI不再只是“推荐算法”，而是正在成为决定消费者“去哪里买”的关键变量。
数字汇款成为增长最快的细分领域。Checkout.com的汇款业务总支付金额在2023-2024年同比增长215%，2024-2025年又增长169%。Pay-to-Card功能的兴起是核心驱动力——资金可近乎实时地直接发送到收款人银行卡，对依赖跨境汇款的外籍人士和蓝领社区具有重要价值。
