小米的生态复购效应是其大家电业务最独特的竞争壁垒。截止2024Q3，小米智能设备连接数超8亿个，拥有5个以上连接设备的用户数约1700万。华西证券在报告中指出，参考苹果生态经验——系统将多设备连接后每年新增用户更倾向于购买新设备，小米大家电有望持续受益于"人车家"生态系统的用户复购效应。澎湃OS打通手机、车、家的全场景互联，大家电作为高频使用、必选属性强的品类，正成为新用户融入"小米生态"的重要入口。
小米AIoT生态规模——超8亿设备连接、1700万核心用户
小米的智能生态规模持续扩大。截止2024Q3，小米智能设备连接数超过8亿个，拥有5个以上连接设备的用户数约1700万。从增长趋势看，连接设备和核心用户数均保持稳步增长态势。
小米手机全球销量领先，2023年年销量超1亿台、全球排名第三，为AIoT生态提供了庞大的用户基础。当用户购买小米手机后，通过澎湃OS的连接能力，可以便捷地接入小米智能家居、小米汽车等全场景产品，实现从单一设备到生态系统的拓展。
澎湃OS——打通人车家的技术底座
澎湃OS是小米"人车家"全生态的核心技术支撑。通过澎湃OS，小米实现了人车互联、车和家的互联，家最终又可以反过来去控制车辆。系统背后还有人工智能大模型的支撑，不断满足消费者需求。
澎湃OS2的跨设备功能持续升级。小米15上可实现与iPad和Macbook的图片传输、文件格式兼容，小米汽车SU7支持苹果CarPlay。雷军表示，小米手机和汽车都要成为兼容苹果生态最好的产品，反映小米生态的开放性和兼容性策略。
大家电——生态复购的高频入口
大家电在"家"周边中具有必选属性强、高使用频率的特点。相比智能音箱、智能灯泡等低频次产品，空调、冰箱、洗衣机是家庭生活的必需品，使用频率高、更换周期明确。
从用户行为看，当用户已拥有小米手机，并计划购买大家电时，小米生态的互联互通体验（如通过手机控制空调、语音唤醒冰箱等）可能成为重要的购买决策因素。数据显示，小米空冰洗线上销额增速持续跑赢行业，部分受益于生态复购效应。
从苹果经验看，苹果通过系统将平板、手机、电脑、智能穿戴连接后打造了完整的生态系统，每年新增用户更倾向于购买新的苹果设备。随着小米"人车家"生态的完善，生态复购效应有望进一步加强。
小米智能家居生态复购关键指标
表：小米智能生态与大家电复购关键指标| 指标 | 数据 | 复购意义 |
|---|
| 小米智能设备连接数 | 超8亿个（24Q3） | 生态覆盖规模 |
| 5+设备核心用户数 | 约1700万（24Q3） | 高粘性生态用户 |
| 小米手机全球销量 | 超1亿台（2023年） | 用户基数 |
| 小米手机全球份额 | 15%（24Q2） | 全球第三 |
| 小米SU7苹果用户占比 | 56%（2024年11月） | 生态兼容性 |
| 大家电线上增速 | 空冰洗均跑赢行业 | 生态复购效果 |
