图表32名片全能王2020-2023年老用户续费率、ARPPU值、订单占比情况

付费用户运营策略调整拉动年 VIP 平均续费率、年 VIP 订单占比上升，ARPPU 值在2022年出现波动。名片全能王在2020年后调整了付费用户运营策略，重点推广年费VIP，推动了年 VIP 续费率和订单占比的提升。从续费率来看，2020 年至 2023 年间，月 VIP平均续费率基本保持在 86%-89%之间，整体较为稳定，而年 VIP 续费率则从 2020 年的55.57%逐年增长至 2023 年的 65.63%。与此同时，订单结构也发生了明显变化：月费订单占比从 2020 年的 73.54%下降至 2023 年的 46.89%，而 1 年 VIP 订单占比从 23.58%上升至 48.96%。相比扫描全能王，名片全能王的老用户续费率略高，主要由于其目标用户群体主要为商务人士，这类用户具有较强的名片交换需求和更高的付费意愿与能力。在ARPPU 值方面，名片全能王于 2020-2021 年呈现上涨趋势，但在 2022 年出现波动，主要是国内订购 3 年 VIP 的比例相对较高，而 2022 年上半年部分城市因居家办公减少了商业社交活动，导致高客单价的 3 年 VIP 订单占比下滑，进而引发 ARPPU 值小幅下降。然而，2023 年随着公司继续主推年费 VIP，单价较高的年份订单占比从 2022 年的 41.27%上升至 2023 年的 52.05%，推动 ARPPU 值回升至 324.01 元。