行业集中度待提升，龙头企业已建起壁垒有望领跑。SIA统计的 2021年全球前 100人力资源服务公司中，任仕达、德科、万宝盛华排名前三，且较前一年排名情况维持不变。三大巨头过去均通过并购整合、布局海外快速实现业务扩张和服务全覆盖。全球市场来看，CR3市占率约为 12%，CR5市占率约为 16.5%。在前 100榜单中，美国地区占据 41席，EMEA地区占据 38席，亚太占据 21席，美、欧人力资源市场发展较为成熟，具有借鉴意义。值得注意的是，人力资源行业细分领域赛道众多，且准入门槛相对不严格，大部分参与者通过细分赛道加入，导致行业本身呈现集中度较低的特征，且全服务提供商占总机构数量较少。中国市场来看，据万宝盛华大中华，2018年 CR5市占率仅为 4.77%，2019年增至 6.96%，行业呈现出逐渐集中的趋势，但与全球市场情况相比仍较为分散，未来有较大提升空间。目前我国五大运营商大中华区的业务全部为综合服务型，而非单独领域垂直型，该特征与全球人服巨头业务情况类似。我们认为，成为综合人服的准入门槛远高于成为单独赛道的参与者，需兼具专业能力、信息化技术、客户资源等多方能力，且大型企业因员工情况更为复杂会更倾向于与提供全服务的人力资源机构合作，因此龙头企业地位较为稳固，优势较为明显，未来我国人服行业集中度有望向全球情况看齐，并形成几大巨头的格局。