人机交互技术正逐步重塑金融服务的人本体验,推动“以客户为中心”的金 融服务模式智能化、亲和化。 1)专利总量稳中有升,2023 年达到峰值 自 2016 年起,该技术领域的专利总数从 839 件稳步增长至 2023 年的 2085 件,增长近 150%。2024 年略有回落至1962件,但仍高于 2020年以前水平,显 示出人机交互在金融科技中的长期活跃性。 2)发明申请持续增长,技术深度不断拓展 发明申请数量从395件(2016年)增长至1304件(2023年),占比稳定在 域,说明企业和研究机构在底层交互机制和用户体验提升方面持续投入研发。 3)发明授权稳步上升,成果产出稳定转化 利已逐步从理论层面转化为实用成果,进入商业化部署阶段。