数据质量、隐私和伦理考虑 跨多个法域运营的酒店必须确保遵守多元的法律框架。这样做不仅有助于 维护客户信任,还能减少昂贵诉讼的风险(S.Quach等,2022)。 企业应为每项处理活动定义合法基础,将数据收集限制在绝对必要的范围 内,并在可能的情况下应用匿名化技术。此外,他们还需要确保第三方供 应商通过正式协议维持等同的隐私和安全标准。 基于角色的权限可用于控制访问,并为客人提供在约定服务水平内访问、修正或删 除其数据的权利。 企业还应根据客户的偏好提供个性化选项,以在相关性和隐私之间达到平衡(Mo on等, 2022年)。可以使用响应数据请求所需的时间和处理退出或撤回同意的速 度等指标进行持续监控和评估。