中國萬桐園：2024年環境、社會及管治報告.pdf

1、環境、社會及管治報告中國萬桐園（控股）有限公司2024關於本報告目錄參照依據稱謂說明內容選擇報告獲取本報告主要參照香港聯合交易所（聯交所）環境、社會及管治報告守則（以下簡稱守則）有關不遵守就解釋的規定進行編制。為便於表述和閱讀，在本報告中中國萬桐園（控股）有限公司也以萬桐園公司和我們表示。時間範圍報告範圍本報告時間範圍主要涵蓋 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日期間，公司各項環境、社會及管治方面的表現，為增強報告可比性和前瞻性，部分內容及數據有所延伸。本報告以中國萬桐園（控股）有限公司為整體，業務包括出售墓地及骨灰廊、提供其他殯葬相關服務、提供墓園維護服務及提供殯

2、儀服務等。報告所使用的數據和案例均來自公司正式文件、統計報告或有關公開資料。我們與利益相關方進行充分溝通，確保報告信息符合守則中的重要性、量化、平衡、一致性原則的要求。報告以電子版形式進行發布，您可以登錄本公司網站 進行下載及查閱。報告分為中、英文兩個版本，若對內容理解產生歧義，請以中文文本為准。本報告是中國萬桐園（控股）有限公司發布的第八份環境、社會及管治報告。報告面向所有利益相關方，全面披露公司2024 年度在環境、社會及管治方面的理念、實踐活動和成效。董事長致辭公司簡介責任管理指標索引反饋意見表0102033033以穩健治理傳承卓越以品質服務傳揚溫情以綠色關切傳遞永續以共益真心傳播和美0

3、6111823完善公司治理嚴控經營風險加強供應鏈管理提供滿意服務保障客戶權益聆聽客戶聲音踐行綠色運營推行綠色祭祀優化墓地環境攜手員工成長共創美好家園070809121516192222242801董事長致辭02中國萬桐園（控股）有限公司 2024 年 ESG 報告董事長致辭2024 年見證了萬桐園深耕與前行的歷程。我們始終堅持“讓兩個世界的人都滿意”的服務承諾，以企業宗旨“尊重生命、回歸自然、展示人文、永久紀念”為引領，在企業運營及管理中深度踐行 ESG 理念，務求成為社會的積極貢獻者。展望未來，我們會始終堅守初心，繼續打造可游、可賞、可憩、可祭的人文聖地，以優質真誠的服務反饋客戶，不斷優化工

4、作方式與機制，並持續積極投身公益，與行業夥伴攜手推動行業發展，共同朝著繁榮的方向穩步邁進。信守承諾，至誠服務踐行綠色，推動低碳穩健運營，鑄就質量銘記初心，傳遞溫情我們持續創新服務模式，開展多元服務，只為實現客戶滿意。優化安葬禮儀套餐，推出多樣祭掃服務，力求讓逝者安息、生者慰藉。同時，用心聆聽客戶心聲，切實維護客戶合法權益，推動公司服務水平穩步提升。我們不斷將綠色理念融入日常運營管理，大力推動綠色殯葬。於鳳棲園積極推行生態葬式，降低傳統殯葬對環境的影響。同時，園區設施建設與維護過程中儘可能選用環保材料，並繼續加強面向員工的環保培訓和宣貫，全方位踐行綠色、可持續發展理念。我們持續完善企業制度與治理

5、架構，嚴格把控經營風險，落實內部培訓，厚植合規理念，全方位為企業穩健發展築牢根基。我們亦高度重視對供應商的管理，實現公司與行業夥伴及區域的共同發展。我們始終堅守與內外利益相關方共同前行的初心。我們切實踐行合規僱傭，並提供專業的培訓和晉升空間，讓員工分享企業發展成果；每逢傳統節日，我們組織各類公益活動，為老幼群體傳遞溫暖與關懷。2024 年，落成遺體器官捐獻紀念園，助力這份捐獻事業獲得更多理解和支持，傳播生命接力的大愛。01董事長致辭公司簡介殯葬服務經營業績 墓園維護服務殯儀服務中國萬桐園（控股）有限公司（股票代碼 6966.HK）於 2007 年 11 月於河北廊坊創立，是廊坊領先的殯葬服務提

6、供商，覆蓋公墓經營服務、殯葬禮儀服務、墓園維護服務等領域，已發展區域設有 22 個傳統及藝術墓地的墓區，滿足客戶多元化需求。我們主要在廊坊從事墓地及骨灰廊銷售、提供其他殯葬相關服務、墓園維護服務及提供殯儀服務。廊坊為河北省發展較快的城市之一，隨著京津冀都市圈一體化加深，我們將圍繞殯葬全產業鏈發展，形成多元化發展體系，使公司快速發展壯大。銷售墓地及骨灰堂，包括墓地使用權、墓碑、於墓地使用的其他配套產品及骨灰堂使用權。提供持續墓園維護服務，維持墓園美景，定期清理並巡查墓園，及時維護設施，確保墓園環境的清潔和安全。提供殯儀服務，按需選擇禮儀、禮體、守靈、告別、鮮花等一站式殯儀特色服務，滿足客戶多元化