嘉濤（香港）控股：二零一九年環境、社會及管治報告.pdf

1、二零一九年Kato(Hong Kong)Holdings Limited嘉濤（香港）控股有限公司優質服務 敬老樂業 以人為本 全身投入股份代號：2189（於開曼群島註冊成立的有限公司）環境、社會及管治報告目錄二零一九年環境、社會及管治報告1範疇及報告期間2持份者參與及重要性3持份者的反饋4本集團的道德操守及商業誠信5本集團的企業社會責任價值觀6A.環境79A1.排放7A1.1.廢氣排放7A1.2.溫室氣體排放7A1.3.有害廢物8A1.4.無害廢物8A1.5.減排措施8A1.6.廢物處理及減排措施8A2.資源使用8A2.1.能源消耗8A2.2.耗水量9A2.3.能源利用效率激勵措施9A2.4.

2、水利用效率激勵措施9A2.5.包裝材料9A3.環境及自然資源9A3.1.業務活動對環境的重大影響9B.社會10161.僱傭及勞工慣例1012B1.僱傭10B2.僱員健康與安全11B3.發展與培訓12B4.勞工標準122.運營慣例1316B5.供應鏈管理13B6.產品及服務責任13B7.反貪污16B8.社區投資16嘉濤（香港）控股有限公司範疇及報告期間2此乃嘉濤（香港）控股有限公司（本公司，連同其附屬公司為 本集團）的第一份環境、社會及管治（ESG）報告，重點闡述其ESG表現，並參考香港聯合交易所有限公司證券上市規則（上市規則）附錄二十七所載ESG報告指引作出披露。除非另有說明，本ESG報告涵蓋

3、本集團於香港的業務營運自二零一八年四月一日至二零一九年三月三十一日（報告期間）的環境及社會表現。本集團主要在香港從事為長者提供安老服務。其業務營運涉及提供安老院服務及銷售安老院相關貨品。本集團於四個地區的八間護理安老院提供逾1,100個宿位，即：1.屯門嘉濤耆樂苑；2.屯門嘉濤耆康之家；3.屯門輝濤護老院（安麗分院）；4.屯門輝濤護老院（屯門分院）；5.土瓜灣輝濤中西結合安老院；6.荃灣荃威安老院有限公司；7.荃灣荃灣老人中心有限公司；及8.將軍澳康城松山府邸。二零一九年環境、社會及管治報告持份者參與及重要性3本集團重視與其持份者的關係。本集團通過舉行股東大會、定期績效評估、評價及採訪環節與其

4、股東、僱員及客戶保持持續對話，以促進有效的溝通並收集建設性反饋。從提升其業務表現到就未來發展提供見解，該等反饋被視為本集團日常營運決策流程的關鍵。於報告期間，本集團特意委聘內部持份者（包括本集團董事（董事）會（董事會）成員、高級管理層及前線員工）以就本集團營運的重大ESG議題提供反饋。四項ESG議題被識別為對本集團的營運至關重要：藥品管理；客戶服務；產品及服務質量；及 應急能力。本集團將繼續識別相關議題的可予改善之處，並提高其ESG管理。嘉濤（香港）控股有限公司持份者的反饋4本集團歡迎持份者就其ESG方針及表現提供反饋。持份者可通過致函至新界屯門青菱徑3號東威閣1樓，與董事會分享任何建議及意見

5、。二零一九年環境、社會及管治報告本集團的道德操守及商業誠信5作為安老院服務供應商，道德操守及商業誠信對本集團而言十分重要。本集團已根據企業價值觀制定行為守則，以一套正式的書面規定闡明本集團各級、各地區及各護理安老院僱員以及所有分包商員工須嚴格遵守的道德操守及商業誠信承諾。本集團致力於根據堅定的商業道德操守秉誠進行所有業務交易，包括：準確及誠實地與第三方進行交易，且不會對本集團或本集團的產品及服務的質量、特徵、價格或可用性作出失實陳述；對本集團僱員誠實坦率；採取合理審慎措施以履行業務承諾；及 作出合理謹慎措施以確保本集團履行其與客戶、業務夥伴及聯繫人的合約責任的條款。本集團恪守道德操守及誠信的承

6、諾使本集團穩固立足安老院舍行業，從而不斷提升其於安老院舍領域的市場地位並履行其社會責任。嘉濤（香港）控股有限公司本集團的企業社會責任價值觀6本集團意識到其對社會及環境的影響。因此，在遵守合約要求的情況下，本集團在其業務營運中堅守最高標準的企業社會責任。作為本集團企業價值觀不可或缺的一部分，企業社會責任在本集團的整個業務營運中起著指導作用。本集團於報告期間完全遵守香港法例第459章 安老院條例 所載規則及規定、安老院實務守則（安老院實務守則）及社會福利署（社會福利署）就服務質量標準頒佈的手冊。本集團努力在其護理安老院盡可能地營造舒適的氛圍，從而使院友感到安全舒適。為培養院友的人際關係，我們組織社