新华文轩：2018年度社会责任报告.PDF

1、 新华文轩出版传媒股份有限公司新华文轩出版传媒股份有限公司 20182018 年度社会责任报告年度社会责任报告 20192019 年年 3 3 月月 2727 日日 目录目录 前前 言言.1 一、责任管理一、责任管理.2 1.1.企业愿景企业愿景.2 2.2.利益相关方识别利益相关方识别.2 3.3.ESGESG 重大议题识别重大议题识别.3 4.4.反贪污反贪污.3 二、价值链提升二、价值链提升.4 1.1.严控产品质量严控产品质量.4 2.2.提升服务价值提升服务价值.4 3.3.深化供应商管理深化供应商管理.5 三、员工发展三、员工发展.6 1.1.员工权益员工权益.6 2.2.培训发展

2、培训发展.7 3.3.健康安全健康安全.7 四、社会共赢四、社会共赢.7 1.1.全民阅读全民阅读.8 2.2.弘扬中国文化弘扬中国文化.8 3.3.服务教育事业服务教育事业.9 五、绿色发展五、绿色发展.10 1.1.绿色运营绿色运营.10 2.2.绿色生活绿色生活.11 新华文轩出版传媒股份有限公司 2018 年度社会责任报告 1 前前 言言 本公司认为，良好的环境、社会及管治表现对公司未来可持续发展、达成公司长期目标和为股东创造长远价值起着决定性的影响。本公司根据上海证券交易所关于加强上市公司承担社会责任工作的通知编制指引及上海证券交易所上市公司环境信息披露指引的要求编制本社会责任报告（

3、“本报告”），报告时间跨度为二零一八年一月一日至十二月三十一日（“报告期”）。报告覆盖本公司及其子公司。新华文轩出版传媒股份有限公司 2018 年度社会责任报告 2 一、一、责任管理责任管理 1.1.企业愿景企业愿景 本公司作为服务型文化传媒企业，以传承中华优秀文化、服务社会为己任，密切关注企业社会责任的履行与可持续发展。关注环境、社会及管治（以下简称“ESG”）工作，不仅是本公司对各方支持、关心力量的反馈，更是本公司实现可持续发展、实现公司发展战略、达成目标以及提质增效的重要保障。在稳健提升财务绩效的同时，本公司牢记文化企业所肩负的责任和使命，以积极的姿态实践并创造价值，努力开拓市场，优化业

4、务模式，并将承担企业社会责任融入到公司的经营发展之中，追求公司与客户、员工、股东和社会的共同进步和发展。未来，本公司希望整合各类相关资源，立足于创新精神和专业能力，在探索并发掘文化之路上更多可能性的同时，继续承担社会责任，投身公益事业，关注各方需求，创造良好环境，为各方所需、群众所享的精神文明生活提供更高水平的服务，分享创新发展的成果。2.2.利益相关方识别利益相关方识别 与利益相关方沟通是本公司 ESG 管理中的重要环节，本公司通过梳理总结公司日常运营中所接触到的各方而识别出利益相关方。公司积极地通过各渠道与利益相关方沟通，了解各利益相关方的诉求，通过行动积极做出回应，本公司识别的利益相关方

5、及其诉求概列如下：利益相关方利益相关方 期望期望 沟通方式沟通方式 回应措施回应措施 读者 高质量的产品 丰富的文化知识输入 提升阅读体验 官网、公众号等媒体 客服热线沟通 线下门店沟通 强化产品各环节质量的管控 支持并发掘优秀作品出版 建立便民的线上线下运营实体及高效的物流网络 完善客户投诉流程，了解客户意见 员工 平等、多元化的雇佣待遇 享受合法的薪酬及福利待遇 提供良好的工作环境和培训机会 职工代表大会 内部网络、邮箱、论坛、内刊 培训活动 完善员工招聘、晋升等内部管理制度与体系，尊重员工权益，平等对待每位员工 提供良好的薪酬及福利待遇 提供多元化的岗位技能培训 股东 规范公司治理 稳定

6、的业绩增长 提升公司价值 股东大会 定期报告及临时公告 路演等信息发布渠道 完善内部合规体系 制定和落实发展战略 建立规范的信息披露制度 学校 普惠教育 提高书籍、教材质量及稳定供应 教装设施创新 实地调研、走访 公益活动 定期沟通 课程研发、教师培训 高效的印刷、物流、征订发行体系 创新研发 支持贫困地区教育 新华文轩出版传媒股份有限公司 2018 年度社会责任报告 3 政府及 监管机构 遵守国家法律法规行业标准等规范 合规运营 振兴文化产业 定期报告及公告 现场调查、非现场监管 活动会议 遵守法律法规 及时准确地进行信息披露 建立全面的企业内控体系，提升企业治理水平 推广全民阅读 合作伙伴