海信电器：2013年度社会责任报告.PDF

1、 青岛海信电器股份有限公司青岛海信电器股份有限公司 20201 13 3 年度年度社会责任报告社会责任报告 “海信”源于“海纳百川、信诚无限”两个成语，蕴含着海信以“诚信为本”的经营理念。坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略，体现“创新就是生活”的品牌核心价值观，秉承“创造完美，服务社会”以顾客为中心的经营理念，在为顾客提供优秀的产品和服务的同时，以优化产业结构为基础，技术创新为动力，积极承担社会责任。在关注自身及全体股东经济利益长远发展的同时，充分关注包括公司员工、债权人、客户、消费者及社区在内的利益相关者的共同利益，以促进社会及经济的可持续发展。一、一、促进环境的可持续

2、发展促进环境的可持续发展-技术立企技术立企 节能环保节能环保 海信是中国最早从事电视机节能技术研发的企业之一，有着对绿色节能技术的深度创新和超前的产品布局。对能耗较大的大平板电视而言，大力推广高效节能产品尤为重要。早在 2010 年，海信发布了旨在引领产业绿色发展方向的海信绿色发展纲要，在产品“绿色设计”、“绿色制造”以及企业“全员绿色行动”等方面走在全行业的前列，把绿色制造、节能降耗的理念贯彻到产品开发、生产、销售的全过程，形成了完善的管理体系。通过对 LED 背光源技术、背光分区智控技术、光感变频技术、动态亮度控制技术、节能模块设计技术、高效模组技术、电源转换技术等方面取得的技术突破，有效

3、降低了平板电视的待机和整机运行功耗。海信在模组节能、机芯节能和电源节能三大方面取得的技术突破，实现了节能关键指标的大幅提升。2013 年 11 月，工信部公布了“能效之星”产品目录，液晶电视一级能效标准大幅提高到 2.7。本次“能效之星”评选综合考量产品在能效、安全环保、质量、普及率、经济性、舒适性等方面的多项指标，海信 47 吋 VIDAA 电视 K600产品以高达 3.3 的能效指数成为大屏幕液晶电视的“能效之星”。积极开发和推广绿色环保产品，让消费者真正买到放心的产品是优秀企业义不容辞的社会责任。节能降耗是企业可持续发展的必然选择，从生产制造到整机产品上市的全过程都必须减少和避免对资源的

4、消耗和环境的污染，这是海信对整个生产、制造、产品和技术环节的一个明确要求。2011 年，海信成为联合国“绿色创新奖”全球首家合作伙伴。在过去的三年里，海信赞助的“绿色创新奖”已支持了全球不同地区的 69 个“绿色项目”。2013 年 10 月，海信与其“第二次握手”，并计划在未来的三年中，继续协助联合国推动全球绿色可持续发展事业的发展。海信对联合国绿色事业的支持，也让海信在全球获得了更多的品牌美誉度及市场认可。二、二、促进社会的可持续发展促进社会的可持续发展-创造完美创造完美 服务社会服务社会 近年来，智能电视快速普及，但由于智能电视标准的不统一，不仅导致用户面对市场上概念化的“智能电视”无从

5、选择，而且由于智能电视接口标准的不统一，也阻碍了众多应用开发者的进入，从而难以形成有效的商业模式；标准的不统一，也导致了软件开发的重复建设和资源浪费，这都严重阻碍了智能电视的健康发展。2011 年 11月，中国电子视像行业协会正式启动了智能电视标准的制定工作，海信是中国视像行业协会标准委员会主任单位，负责牵头智能电视标准的起草制定工作。经过两年多来的讨论和论证，最终制定出首个中国智能电视标准。2014年 1 月 15 日，在“2013 年度彩电行业研究发布会”上，中国电子视像行业协会正式发布了中国智能电视行业标准，从此“智能电视”这个最受关注的彩电品类首次有了明确的标准规范和统一的技术要求。海

6、信全新推出颠覆性创新产品K600 和 K680 系列 VIDAA TV，均获得首批“智能电视”标准认证。在全新的智能化时代，海信率先确立了“新电视 新生活”新的品牌愿景，重新定义公司的产品与服务标准，积极创新服务模式。“以顾客体验为核心”是智能时代做产品和做服务的核心标准，也是海信“用户满意工程”的工作标准。智能电视的服务没有仅停留传统硬件质量的服务跟踪，同时重点打造云服务平台，推动着智能电视的服务升级，针对产品生命周期的各个阶段，建立健全服务体系。2007 年 4 月，海信率先打破行业常规，将平板电视“屏”的保修从一年延长到三年。2013 年 7 月