大数据技术标准推进委员会：2026数字员工运营管理指南（1.0）（64页）.pdf

1、数字员工运营管理指南数字员工运营管理指南（1.01.0）CCSA TC601 大数据技术标准推进委员会2026 年 7 月版权声明本报告版权属于CCSA TC601 大数据技术标准推进委员会，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本报告文字或者观点的，应注明“来源:CCSA TC601 大数据技术标准推进委员会”。违反上述声明者，本组织将追究其相关法律责任。编制说明本报告的撰写得到了数字员工领域多家企业与专家的支持和帮助，主要参与单位与人员如下：参编单位：大数据技术标准推进委员会、平安银行股份有限公司、广西电网有限责任公司、中泰证券股份有限公司、泰康保险集团股份有限公司、南方电网人工智能科

2、技有限公司、南方电网数字集团有限公司深圳分公司、兴业银行股份有限公司、中电信数智科技有限公司、北京神州泰岳软件股份有限公司、中国联合网络通信有限公司软件研究院、北京百度网讯科技有限公司、山东亚微软件股份有限公司、中国平安人寿保险股份有限公司、中国联合网络通信有限公司黑龙江省分公司、国家石油天然气管网集团有限公司、北京智网数科技术有限公司、浩鲸云计算科技股份有限公司、中数通信息有限公司、北京神舟航天软件技术股份有限公司、国投证券股份有限公司、中国民航信息网络股份有限公司、扬州市数据局、云赛智联股份有限公司、中国第一汽车股份有限公司、中国电信股份有限公司研究院、湖南恒电信息科技有限公司、南京市河西

3、新城区国有资产经营控股（集团）有限责任公司、维沃移动通信（深圳）有限公司、湖北三顾达人科技有限公司、上海云生未来技术集团有限公司、政达研学（雄安）科技有限公司、天津七一二移动通信股份有限公司、东风汽车金融有限公司、中国联通智能城市研究院、上海新炬网络信息技术股份有限公司、湖南智通星辰科技有限公司、普元信息技术股份有限公司、广州华微明天软件技术有限公司、哈尔滨工业大学、青岛城市建设投资（集团）有限责任公司、佳沃集团有限公司、上海鸿翼软件技术股份有限公司、北京数巅科技有限公司、九维图灵（上海）科技有限公司、北京数洋智慧科技有限公司、通用技术集团财务有限责任公司、北京聚智行大数据发展有限公司、恒安嘉

4、新（北京）科技股份公司、智行（广州）人工智能科技有限责任公司、甘肃弘创达科技产业有限责任公司、浙江太美医疗科技股份有限公司、上海师范大学数字人文研究中心、智子熹源（上海）科技有限公司、地上铁绿色科技（深圳）股份有限公司。参编人员：高月、姜春宇、李雪妮、赖众程、王超、赖丽丹、何凤连、谭期文、韦宗慧、刘凯杰、曹源、张慧、刘宇清、杜彦斌、王明利、潘娟、唐维维、冯勤宇、江佳佳、叶淇、梁锦照、刘文刚、全文举、娄贺展、王帅、吴俊达、刘亚东、赵鹏飞、魏熙朔、陈晨、何晓艺、刘鹏、周映、高玉涛、薛彭飞、赵锐、张雨、李磊、许正虎、姜丹丹、常婉妮、董元、孙家宝、王晨、王永生、李昊桐、吕岳鹏、赵浚延、李玉磊、李锋、薛

5、磊、李兴泉、康瀚文、于和葳、王泽宇、朱虹、骆科东、田林龙、陈炳宇、吕磊、苗祎璠、彭洁思、何龙、卢彬、郭利荣、童坤坤、李金漳、郭云飞、密伟、苏贤、胡澄燕、李雪松、肖海清、乔有金、高宇、敖境、禹芳、渠谨黛、郭宏伟、李岩、赖琮霖、邬光利、杨玉春、胡曾、李琪、李晨怡、沈江涛、左坦、钱龙、李贤威、李剑、苏蕾权、秦嗣波、李振、周雨芹、董正浩、林印豪、左勇、吴俊江、王仕亿、蔡洛维、郝炎峰、沈贤义、程东、卢志良、李哲欣、马添、李诺仪、金为军、郑亨莉、龙凌云、罗永秀、闫述、朱宇峰、沈方艺、焦雅然、张亚康、朱瑾鹏、王永祥、方桂全、刘智超、张耀军、张晋波、孟娟、尚程、王朋、王浩、年彩霞、汪江鹏、陆一鸣、白永亮、高甜

6、甜、王贺、曹杨、曾健、程虹杰。前言前言当前，数字员工已从早期的“流程自动化工具”演进为具备组织身份、目标驱动能力与持续学习特性的智能劳动力成员。随着大语言模型（LLM）、智能体（Agent）、检索增强生成（RAG）、多智能体协同等技术快速发展，数字员工正在从单点流程辅助工具，逐步成长为企业组织中可被管理、可被考核、可持续进化的新型生产力单元。然而，行业实践反复证明，数字员工的价值释放并不只取决于“建得好”，更取决于“管得好、用得久、能进化”。业界普遍认同的“三分建设、七分运营”，揭示了运营管理对于数字员工规模化落地的决定性作用。一个数字员工从规划、建设、上线、运行、优化到退役的完整生命周期中，