携程商旅：2025-2026商旅管理市场白皮书（71页）.pdf

1、2025-2026商旅管理市场白皮书瀚海同行辽阔生长研究说明序言联合调研2026年，是携程商旅商旅管理市场白皮书连续第11年发布。在纷繁变化的商业环境中，这份白皮书提供了一个持续用数据记录中国商旅市场的视角。今年，我们继续关注宏观之变，透过跨境差旅数据透视中企出海浪潮，见证中国企业如何更深度地融入世界。与此同时，我们聚焦出海差旅、精细化管控、协议价、数电票、AI商旅等差旅管理中的6个重要议题，将目光转向“差旅负责人”本身，基于问卷调研与一线管理者的深度访谈，系统拆解这些议题下的差旅管理方法论与未来趋势。纵观2026年的中国商旅市场，我们看到企业差旅管理的理性回归与稳健信心。在海外市场，中企出海

2、深化与区域一体化提速，让跨境商旅呈现蓬勃生机。在国内市场，AI驱动下的新一轮数字化转型正蓄势待发。中国商旅力量正在全球市场中坚定前行，在充满想象力的空间中辽阔生长。本报告由携程商旅行业研究团队联合艾瑞咨询制作发布，基于携程商旅平台数据，差旅出行人与企业差旅负责人定量问卷及定性访谈，进行深入研究分析。企业差旅负责人在线调研：企业差旅负责人在线调研：通过携程商旅自有渠道发放问卷，覆盖各大行业、不同类型企业的行政/财务等直接负责差旅管理的人士。企业差旅负责人深度访谈：企业差旅负责人深度访谈：邀请制造业、零售业、软件通信业等不同类型企业的差旅负责人，分享一线差旅管理经验及趋势观点。高频商旅人士在线调研

3、：高频商旅人士在线调研：通过艾瑞咨询在线调研，全国范围内覆盖1-4线城市的高频商旅出行人士，了解出行趋势变化及对差旅管理的态度。高频商旅人士座谈会：高频商旅人士座谈会：邀请多行业高频出差人士，从亲身经历出发，畅聊在差旅过程中的体验、诉求以及对未来的期许。携程商旅2025-2026商旅管理市场白皮书主要结论全球商旅市场进入平稳增长期，亚太地区继续保持主导地位。2024年全球商旅支出首次超过2019年水平，预计2025年增长6.6%至1.57万亿美元。亚太占全球超40%份额，中国占全球25%份额，预计2026年中国商旅市场同比增速可达9.3%。中国企业差旅预算信心整体稳健，境内差旅呈现下沉趋势，三

4、线及以下城市占比持续提升，西部地区商旅动能逐步释放。中企出海差旅持续深化，中小企业出海活力释放，目的地转向更广泛的“一带一路”国家。2025年，出境差旅订单同比增长46%，其中，中小企业出境差旅订单增长78%。企业海外差旅的目的正在由“调研考察”转向“外派执行项目”，以越南为代表的亚洲新兴市场正在成为中企出海的高增长目的地。在差旅管理上，最大的困扰由“差旅制度设计”进一步聚焦到“支付结算”，跨国差旅管理真正进入了落地执行阶段。企业更重视精细化差旅管理，但差旅管理职业化程度有待提升。企业缺乏专职管理人员，超20%企业缺乏差旅管理价值评估体系，在未使用差旅管理公司(TMC）的企业中，员工认为差旅管

5、理“一刀切、流程繁琐”的比例更高。数据驱动将成为企业协议资源采购的关键特征：企业期待协议航司政策稳定，给予更多权益、福利券；协议酒店采购流程更标准化、透明化、线上化。AI技术在商旅领域的应用，进入以“实用价值”为核心的应用深化阶段，融入企业管理工作流。59%企业有意向或正在尝试将AI能力与企业管理系统集成，53%出差人士表示已体验过AI功能，他们更关注AI的专业实用价值。携程商旅2025-2026商旅管理市场白皮书2025-2026商旅管理市场白皮书目录出差人士需求新动向出行百态企业商旅管理现状与实践管理之道2025-2026商旅管理市场总览宏观之变PARTPARTPART2025-2026商

6、旅管理市场总览宏观之变PART全球及中国商旅市场境内差旅趋势跨境差旅趋势差旅资源价格趋势差标制定参考1 1携程商旅2025-2026商旅管理市场白皮书全球商旅市场全球市场|全球商旅支出进入平稳增长期，区域分化明显 GBTA（全球商务旅行协会）2025年7月份发布的报告显示，2024年全球商旅支出达1.47万亿美元，首次超过2019年水平，但增速低于预期。预计预计20252025年增长年增长6 6.6 6%至至1 1.5757万亿美元万亿美元，未来几年将保持平稳增长势头未来几年将保持平稳增长势头。预计到2029年，全球商旅市场规模将达到2万亿美元。全球各区域全球各区域20252025年商旅支出（